Enquête de Satisfaction

Notre laboratoire s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue. Afin de mieux comprendre vos attentes et d’y répondre, nous vous invitons à compléter ce formulaire de satisfaction. Vos retours nous permettront d’évaluer la qualité de nos prestations et d’améliorer nos services pour nos patients.

Enquête de Satisfaction

Veuillez sélectionner le numéro approprié pour indiquer votre cote

(1) Très médiocre/nécessite une amélioration significative, (2) Médiocre/nécessite une amélioration, (3) Moyen, (4) Bon, (5) Excellent

∗ Obligatoire

Accueil

Qualité de l'accueil téléphonique *
Amabilité et politesse du personnel *
Respect de la confidentialité *
Le temps d'attente *
Prise en charge administrative *
Propreté du local *

Le prélèvement

Délais d'attente avant le prélèvement *
Amabilité et politesse du préleveur *
Réalisation du prélèvement *
Respect des règles d'hygiène *

Le rendu des résultats

Respect du délais de rendu des résultats *
Précision et clarté du rapport *
Disponibilité du biologiste *
Interprétation des résultats par le biologiste *
Quel mode de récupération des résultats vous semble le plus pratique *

Notre site web glab.com

Fonctionnalités et navigation *
Disponibilité et compréhension des informations *
Globalement, comment évaluez-vous les services rendus par le laboratoire ? *
Probabilité de recommander le laboratoire à d’autres personnes *

Merci pour votre participation, nous vous promettons de tenir compte de votre opinion pour améliorer nos services.

Vos données personnelles seront utilisées spécifiquement pour le traitement de votre demande et ne seront pas utilisées ultérieurement par Labomac à d’autres fins ni transmises à des tiers. À savoir que vous disposez toujours d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles que vous pouvez exercer en adressant un email à info@labomac.ma

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